الشروط والأحكام

1- نطاق الخدمات

• شركة تي بايك هي المالك الشرعي والقانوني للدراجات النارية المعروضة عبر التطبيق، وتقوم بتأجيرها للغير وفق شروط هذا العقد.
• يقتصر دور العميل على الاستئجار والاستخدام ضمن المدة المحددة في العقد، ولا يجوز له إعادة التأجير أو التنازل عن الدراجة للغير بأي شكل.
• يحق للشركة استرجاع الدراجة فوراً دون إشعار مسبق إذا ثبت سوء استخدام العميل أو مخالفته للشروط.

2- التزامات العميل

• قيادة الدراجة وفق أنظمة المرور المعمول بها في المملكة العربية السعودية، مع الالتزام بارتداء الخوذة وجميع أدوات السلامة.
• إعادة الدراجة في الموعد المحدد وبنفس الحالة التي استلمها بها، مع مستوى الوقود ذاته أو بدفع فرق إعادة التزويد.
• دفع جميع الغرامات المرورية أو تكاليف الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث، بما في ذلك تعويض الشركة عن فترة توقف الدراجة عن العمل بسبب الإصلاح.
• عدم استخدام الدراجة في: السباقات أو التجارب الخطرة، النقل التجاري أو نقل الركاب بأجر، أي أنشطة مخالفة للقانون أو النظام العام.
• الإبلاغ الفوري للشركة والجهات الرسمية المختصة في حال وقوع حادث أو سرقة أو فقدان الدراجة، مع تحمّل كامل المسؤولية القانونية والمالية.
• تحمّل كامل المسؤولية عن أي إصابات جسدية أو أضرار مادية تلحق به أو بالغير أثناء قيادة الدراجة.

3- حدود مسؤولية الشركة

• تلتزم الشركة بإجراء الصيانة والتأكد من جاهزية الدراجة قبل تسليمها للعميل.
• لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن: الحوادث المرورية أو الإصابات الجسدية أو الوفاة الناتجة عن قيادة العميل أو الغير، الأضرار الناشئة عن إهمال العميل أو مخالفته للقوانين أو تعليمات الاستخدام، فقدان أو تلف ممتلكات العميل أو أي طرف ثالث نتيجة استخدام الدراجة.
• يقر العميل بأن الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك خسائر الأرباح أو تعطل الأعمال.
• في حال تعرض الدراجة لضرر كلي أو سرقة، يلتزم العميل بدفع قيمتها السوقية أو مبلغ التعويض المحدد من الشركة.

4- التعويض

يلتزم العميل بتعويض الشركة عن جميع المطالبات أو الخسائر أو الأضرار أو النفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) التي قد تتعرض لها نتيجة مخالفة العميل لشروط هذا العقد أو إهماله أو سوء استخدامه للدراجة.

5- إنهاء العقد

• للشركة الحق في إنهاء العقد واسترجاع الدراجة فوراً دون إشعار مسبق إذا: خالف العميل أياً من الشروط، تأخر في سداد المستحقات المالية، ثبت إساءة استخدام الدراجة.
• لا يترتب على الشركة أي التزام بتعويض العميل عن المدة المتبقية في حالة إنهاء العقد بسبب إخلاله بالشروط.

الحجز والدفع

• جميع الحجوزات التي تتم عبر التطبيق تعتبر ملزمة ونهائية بمجرد إتمام الدفع الإلكتروني، ولا يحق للمستخدم المطالبة بإلغاء أو استرداد المبلغ إلا وفق سياسة الإلغاء المحددة من الشركة.
• لا يجوز للمستأجر التنازل عن الحجز للغير أو إعادة تأجير الدراجة من الباطن.
• في حال رفض وسيلة الدفع أو فشل العملية البنكية، تعتبر الحجز لاغياً دون أي مسؤولية على الشركة.
• يحق للشركة تعديل أسعار الإيجار والرسوم الإضافية (مثل رسوم التوصيل أو الوقود أو الصيانة) في أي وقت، على أن يتم عرضها بشكل واضح في التطبيق قبل إتمام الحجز.
• جميع الرسوم تشمل الضرائب والرسوم الحكومية المقررة، ما لم ينص على خلاف ذلك.

استخدام الدراجة

• يلتزم المستأجر باستخدام الدراجة للأغراض الشخصية فقط، وفق الأنظمة والقوانين المرورية في المملكة العربية السعودية.
• يحظر على المستأجر قيادة الدراجة: من قبل شخص غير مسجل في العقد أو لا يحمل رخصة قيادة سارية، في السباقات أو الاستعراضات أو الأنشطة الرياضية أو أي استخدام غير قانوني، لأغراض النقل التجاري أو توصيل الطلبات أو أي غرض ربحي لم توافق عليه الشركة مسبقاً.
• يمنع قيادة الدراجة تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو أي مواد مؤثرة على القدرات العقلية.
• يتحمل المستأجر كامل المسؤولية عن أي مخالفات مرورية أو غرامات تصدر أثناء فترة الاستخدام.
• يلتزم المستأجر بالحفاظ على الدراجة ومستلزماتها (المفاتيح، الخوذة، التأمين، اللوحات المعدنية)، وفي حال فقدان أي منها، يتحمل تكاليف الاستبدال.

الأضرار والمسؤوليات

• في حال وقوع حادث أو تلف الدراجة، يلتزم المستأجر فوراً بإبلاغ الشركة والجهات الرسمية المختصة، مع تقديم تقرير رسمي للحادث.
• يتحمل المستأجر كافة الالتزامات المالية الناتجة عن الحادث (تعويضات، غرامات، مصاريف إصلاح، تكاليف السحب أو النقل)، إلا إذا ثبت أن السبب عيب فني في الدراجة غير ظاهر للمستأجر.
• في حال إعادة الدراجة متضررة أو بحالة غير صالحة للاستعمال، يتم تقدير تكاليف الإصلاح بواسطة فريق الصيانة المعتمد من الشركة، ويكون هذا التقرير ملزماً للمستأجر.
• يلتزم المستأجر بدفع قيمة التعويض خلال مدة لا تتجاوز (7) أيام عمل من تاريخ المطالبة.
• في حال السرقة أو الفقدان الكلي، يتحمل المستأجر كامل قيمة الدراجة وفق التقييم السوقي أو قيمة التعويض المحددة من قبل الشركة.

التأمين (إن وجد)

• إذا كانت الدراجة مؤمنة، فإن التغطية التأمينية تخضع لشروط ووثيقة التأمين الخاصة بالشركة.
• قد يُطلب من المستأجر دفع مبلغ تحمل (Deductible) عند وقوع حادث، حتى وإن كانت الدراجة مؤمنة.
• التأمين لا يغطي الحالات التالية: القيادة تحت تأثير المخدرات أو الكحول، مخالفة الأنظمة المرورية الجسيمة (مثل تجاوز الإشارة الحمراء، القيادة عكس السير)، استخدام الدراجة في أنشطة غير مصرح بها (سباقات، توصيل تجاري، إلخ).
• يبقى المستأجر مسؤولاً عن أي مبالغ أو أضرار غير مشمولة بالتأمين.

الحساب والاستخدام داخل التطبيق

• يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة عند التسجيل (الاسم، الهوية، رخصة القيادة، وسيلة الدفع).
• الشركة غير مسؤولة عن أي استخدام غير مشروع لحساب المستأجر بسبب إهماله في حفظ بيانات الدخول وكلمة المرور.
• للشركة الحق في تعليق أو إلغاء أي حساب في حال ثبوت إساءة استخدام التطبيق أو تقديم بيانات مضللة.

حدود مسؤولية الشركة

• تقتصر مسؤولية الشركة على توفير دراجة صالحة للاستخدام عند بدء الحجز.
• لا تتحمل الشركة أي التزامات عن الأضرار غير المباشرة، مثل خسائر الأرباح أو الأضرار المعنوية أو تعطل الأعمال.
• الشركة غير مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن سوء الأحوال الجوية أو الكوارث الطبيعية أو أي قوة قاهرة خارجة عن إرادتها.